Questions fréquemment posées
Quel type d'entreprise utilise iSmartRecruit ?
Les clients d’iSmartRecruit vont des recruteurs indépendants et startups aux grandes entreprises de plus de 10 000 employés. Ils proviennent de divers secteurs et de nombreux pays. Si vous souhaitez échanger avec un client dans votre secteur ou votre région, contactez-nous à : [email protected].
Depuis combien de temps iSmartRecruit existe-t-il ?
Nous existons depuis 10 ans avec plus de 10 000 utilisateurs actifs dans plus de 60 pays.
Quelles langues sont prises en charge par iSmartRecruit ?
Nous prenons en charge l’anglais, l’espagnol, le japonais, l’allemand, le français, le bulgare, le tchèque, le croate, le letton, le macédonien, le russe, le slovaque, l’albanais et le slovène.
Quel est le coût d’iSmartRecruit ? Comment est calculée ma souscription ?
Le prix dépend du nombre d’utilisateurs (RH, recruteurs, consultants, etc.). Des frais supplémentaires s’appliquent pour la migration de données ou les formations. Vous pouvez consulter notre page tarifaire pour plus de détails.
Y a-t-il des frais de mise en place, d’activation ou cachés ?
Non, aucun frais de mise en place ni d’activation. Seuls les frais d’abonnement s’appliquent. Des frais peuvent être ajoutés pour des services comme la formation ou la personnalisation.
Puis-je changer de plan à tout moment ?
Oui, vous pouvez modifier votre plan ou ajouter/supprimer des utilisateurs à tout moment. Le nouveau plan s’appliquera au prochain cycle de facturation.
Quel plan me convient le mieux ?
Pour une petite équipe, la tarification par utilisateur est idéale. Pour plus de 10 utilisateurs, nous recommandons le plan entreprise.
Ai-je besoin d’une carte pendant l’essai gratuit ?
Non, l’essai gratuit ne nécessite pas de carte bancaire.
Quelles fonctionnalités sont incluses durant l’essai gratuit de 7 jours ?
Toutes les fonctionnalités sont disponibles sauf la connexion Gmail pour l’envoi/réception de mails.
Que se passe-t-il après la fin de mon essai gratuit ?
Votre accès est suspendu. Vous pouvez acheter un abonnement et récupérer toutes les données créées pendant l’essai.
Mes données sont-elles conservées après l’essai ?
Après expiration, votre compte est archivé pendant 60 jours. Si vous vous abonnez pendant cette période, vos données seront récupérées. Sinon, elles seront supprimées.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous utilisons Stripe (Visa, Mastercard) et acceptons plusieurs devises : USD, CAD, AUD, EUR, GBP. Pour un virement, contactez [email protected].
Y a-t-il un remboursement en cas de rétrogradation ?
Non, aucun remboursement. Les frais sont payés à l’avance et le service est accessible jusqu’à la fin de la période.
Des frais d’annulation s’appliquent-ils ?
Non, aucun frais d’annulation. Aucun remboursement partiel non plus.
Comment promouvoir mes offres avec iSmartRecruit ?
iSmartRecruit est intégré aux principaux sites d’emploi et réseaux sociaux. En quelques clics, publiez vos offres et recevez des candidatures qualifiées.
Avec quels job boards iSmartRecruit est-il intégré ?
Nous sommes déjà partenaires avec Indeed, Monster, Glassdoor, CV-Library et d'autres grands job boards. Veuillez consulter notre page d’intégration pour la liste complète.
Comment les candidats postulent-ils aux offres ?
Vous pouvez promouvoir vos offres sur les réseaux sociaux et des sites d’emploi gratuits. Les candidats seront redirigés vers une page iSmartRecruit personnalisable selon votre charte, avec questions de présélection. Une fois le formulaire soumis, il est stocké dans le système et une alerte email est envoyée.
Puis-je importer mes candidats existants ?
Oui, vous pouvez importer un fichier Excel de candidats. Consultez notre documentation pour plus d’infos. Pour importer des CV en masse, contactez [email protected].
Comment migrer mes données vers iSmartRecruit ?
Nous prenons en charge la migration complète ou partielle (fichiers de CV). Visitez notre page de migration ou contactez [email protected].
Puis-je intégrer iSmartRecruit avec d'autres logiciels ?
Oui, grâce à notre API ouverte, vous pouvez intégrer iSmartRecruit avec d'autres systèmes comme un HRMS. Écrivez-nous à [email protected].
iSmartRecruit est-il conforme au RGPD ?
Oui, notre système est conforme au RGPD et propose des fonctionnalités pour garantir cette conformité. Lisez notre documentation RGPD.
Une équipe technique est-elle nécessaire pour l’installation ?
Non, iSmartRecruit est conçu comme une solution en libre-service, simple à utiliser, sans dépendance IT pour les équipes de recrutement.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Oui, nous utilisons le chiffrement SSL et appliquons toutes les mises à jour de sécurité. Consultez notre documentation sécurité.
Comment protégez-vous les données clients ?
Les données clients sont stockées sur Amazon Cloud. Pour une sauvegarde, contactez [email protected].
Où sont hébergées les données ?
Les données sont hébergées sur AWS à Francfort (Allemagne). iSmartRecruit est 100 % cloud, accessible partout et à tout moment.
Puis-je récupérer mes données si je quitte iSmartRecruit ?
Oui. Vous pouvez exporter vos données à tout moment. Les sauvegardes sont fournies au format SQL et les fichiers dans un ZIP unique.
iSmartRecruit est-il fiable ? Avez-vous un taux de disponibilité garanti ?
Oui, iSmartRecruit est conçu avec des systèmes de redondance. Nous garantissons une disponibilité de 99,5 %. Consultez le taux de disponibilité ici.
Existe-t-il une prime de parrainage ?
Oui, une prime de parrainage est proposée. Consultez la page dédiée pour en savoir plus.
Y a-t-il une formation en direct après l’abonnement ?
Oui, vous pouvez demander une session de formation personnalisée. Contactez [email protected] pour connaître les frais.
Vous avez d’autres questions ? Comment vous contacter ?
Voici comment nous contacter :
1. Cliquez sur l’icône de chat en bas à droite pour discuter avec notre équipe.
2. Écrivez-nous à [email protected].
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