Häufig gestellte Fragen (FAQs)

iSmartRecruit wird von Einzelrekrutierern, Start-ups bis hin zu globalen Unternehmen mit über 10.000 Mitarbeitenden genutzt. Unsere Kunden stammen aus verschiedensten Branchen und Ländern. Wenn Sie mit einem Kunden aus Ihrer Branche oder Region sprechen möchten, der iSmartRecruit nutzt, kontaktieren Sie uns einfach unter: [email protected]. Wir stellen Ihnen gerne eine Referenz zur Verfügung.

Wir sind ein 10 Jahre altes Unternehmen mit über 10.000 aktiven Nutzern in mehr als 60 Ländern weltweit.

Wir unterstützen Englisch, Spanisch, Japanisch, Deutsch, Französisch, Bulgarisch, Tschechisch, Kroatisch, Lettisch, Mazedonisch, Russisch, Slowakisch, Albanisch und Slowenisch.

Die Kosten hängen von der Anzahl der Nutzer ab, die Sie für Ihr Unternehmen benötigen – z. B. Administratoren, Recruiter, HR-Manager, Berater oder Dienstleister. Für Zusatzleistungen wie Datenmigration oder Live-Schulungen können zusätzliche Gebühren anfallen. Besuchen Sie unsere Preisseite, um weitere Informationen zu erhalten.

Nein, es fallen keine Einrichtungs- oder Aktivierungskosten an. Die einzigen Kosten entstehen durch das gewählte Abonnement. Für Live-Schulungen, Datenmigrationen oder individuelle Anpassungen können zusätzliche Gebühren anfallen.

Ja, Sie können Ihren Plan sowie die Anzahl der Nutzer jederzeit ändern. Die Änderungen treten im nächsten Abrechnungszeitraum in Kraft.

Wenn Sie mit einem kleinen Team arbeiten, ist das nutzerbasierte Preismodell ideal. Bei mehr als 10 Nutzern empfehlen wir den Enterprise-Plan.

Nein, Sie können Ihre Testphase ohne Angabe von Kreditkartendaten starten.

Während der Testphase stehen alle Funktionen zur Verfügung – mit Ausnahme der Gmail-Verbindung zum Senden/Empfangen von E-Mails über den Gmail-Posteingang.

Nach Ablauf wird Ihr Zugang deaktiviert. Sie können ein Abonnement erwerben, um wieder Zugriff auf Ihre Daten und das System zu erhalten.

Nach Ablauf Ihrer Testphase wird Ihr Konto archiviert und 60 Tage lang aufbewahrt. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie ein Abonnement abschließen und Ihre Daten wiederherstellen. Danach werden Ihre Daten automatisch gelöscht.

Wir nutzen Stripe zur Zahlungsabwicklung und speichern keine Kredit-/Debitkartendaten. Stripe akzeptiert Visa und Mastercard. iSmartRecruit unterstützt mehrere Währungen wie USD, CAD, AUD, EUR und GBP. Für Überweisungen kontaktieren Sie bitte [email protected].

Nein, es gibt keine Rückerstattung, da die Gebühren im Voraus gezahlt werden. Die Nutzung von iSmartRecruit ist bis zum Ende des bezahlten Zeitraums möglich.

Nein, es gibt keine Stornierungsgebühren. Es gibt jedoch auch keine anteiligen Rückerstattungen.

Wir sind mit führenden Jobbörsen und sozialen Netzwerken integriert. Mit nur wenigen Klicks können Sie Ihre Stellenanzeigen auf mehreren Plattformen veröffentlichen und passende Bewerbungen erhalten.

Wir arbeiten bereits mit Indeed, Monster, Glassdoor, CV-Library und vielen weiteren Jobbörsen zusammen. Besuchen Sie unsere Integrationsseite, um die vollständige Liste zu sehen.

Sie können Ihre Stellenanzeigen in sozialen Medien und auf vielen kostenlosen Jobbörsen veröffentlichen. Interessierte Kandidaten werden auf die Bewerbungsseite von iSmartRecruit weitergeleitet. Diese Seite können Sie gemäß Ihren Markenrichtlinien anpassen und Screening-Fragen integrieren. Nach Absenden der Bewerbung wird diese im System gespeichert und Recruiter erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung.

Ja, Sie können Ihre Kandidatendaten über eine Excel-Datei importieren. Eine Anleitung finden Sie in unserem Hilfecenter. Wenn Sie Lebensläufe massenhaft importieren möchten, wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam unter [email protected].

Wir unterstützen sowohl vollständige Datenmigrationen von bestehenden ATS-Systemen als auch den Import von Lebensläufen. Besuchen Sie unsere Datenmigrationsseite oder kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Ja, wir bieten eine offene API an, mit der Sie iSmartRecruit z. B. mit HRMS-Systemen integrieren können. Schreiben Sie uns Ihre Anforderungen an [email protected].

Ja, unser System ist DSGVO-konform und bietet verschiedene Funktionen zur Unterstützung der Einhaltung. Weitere Informationen finden Sie in unserer Hilfedokumentation.

Nein, iSmartRecruit ist als Self-Service-Plattform konzipiert. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv, sodass keine Unterstützung durch die IT-Abteilung erforderlich ist.

Ja, wir stellen sicher, dass unser Produkt stets mit den neuesten Sicherheitspatches aktualisiert wird. Ihre Daten sind mit SSL-Verschlüsselung geschützt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation zur Datensicherheit.

Unsere Kundendaten werden in der Amazon Cloud gespeichert. Sie können jederzeit ein Backup Ihrer Daten anfordern unter [email protected].

Unsere Infrastruktur basiert auf AWS Cloud. Ihre Daten werden am Standort Frankfurt (Deutschland) gespeichert. Die Cloud-basierte Struktur ermöglicht den weltweiten, sicheren Zugriff in Echtzeit.

Ja, Sie können Ihre Daten jederzeit exportieren. Der Datenexport erfolgt im SQL-Format (branchenüblich), Lebensläufe und Dateien werden in einer ZIP-Datei bereitgestellt.

Unsere Plattform ist mit Ausfallsicherheit und hoher Verfügbarkeit entwickelt worden. Wir bieten eine garantierte Verfügbarkeit von 99,5 %. Den aktuellen Status finden Sie hier.

Ja, Sie können jederzeit eine persönliche Live-Schulung anfordern. Diese hilft Ihnen, Ihre Prozesse optimal ins System zu integrieren. Kontaktieren Sie uns unter [email protected], um die Schulungskosten zu erfahren.

Sie können unser Team auf folgenden Wegen kontaktieren:
1. Über unseren Chat-Support – klicken Sie einfach auf das Chat-Symbol unten rechts.
2. Schreiben Sie uns an [email protected].