CRM de reclutamiento vs ATS: cual es mejor para su negocio?

Reclutar buen talento no es tan fácil sin un plan y herramientas adecuadas. Aunque tanto el ATS como el CRM para RRHH son esenciales, es posible que hayas encontrado el CRM en reclutamiento y estés pensando:

¿Qué es un CRM en reclutamiento? ¿Realmente lo necesito? ¿O necesito comprarlo por separado?

Todas tus preguntas son legítimas. Con herramientas como iSmartRecruit, es posible utilizar ATS y CRM en un solo lugar.

En el mercado laboral competitivo de hoy, simplemente publicar anuncios de trabajo y esperar a que la gente aplique no es suficiente para encontrar y contratar a los mejores candidatos. Las empresas ahora utilizan herramientas de reclutamiento para hacer que la contratación sea más manejable y construir conexiones sólidas con posibles contrataciones.

Dos de las herramientas más comunes son el CRM de reclutamiento (Gestión de Relaciones con Candidatos) y el ATS (Sistema de Seguimiento de Candidatos). Pero, ¿cómo sabes cuál es el adecuado para tu negocio? Esta guía explicará las diferencias, ventajas y mejores usos de la herramienta CRM de reclutamiento vs ATS para ayudarte a elegir sabiamente.

¿Qué es un CRM de reclutamiento?

Un CRM de reclutamiento es una herramienta que ayuda a crear y mantener relaciones con posibles candidatos con el tiempo. Es como el motor de marketing del reclutamiento. Los CRMs permiten a los reclutadores interactuar proactivamente con candidatos pasivos, nutrir los pipelines de talento y mantener conexiones sólidas con los mejores talentos antes de que estén listos para postularse para un puesto. Para saber más al respecto, puedes explorar nuestra guía completa sobre el CRM de reclutamiento.

Funciones clave de un CRM de reclutamiento

• Gestión de Pool de Talentos: Agrupa y organiza candidatos potenciales en categorías para futuras aperturas de trabajo.

• Herramientas de Compromiso: Permite enviar correos electrónicos personalizados, boletines informativos y actualizaciones para mantener a los candidatos comprometidos.

• Marca del Empleador: Destaca la cultura de la empresa a través de contenido y mensajes específicos.

• Análisis e Información: Monitorea cómo interactúan los candidatos para mejorar las estrategias de comunicación.

Un CRM de reclutamiento es perfecto para agencias de personal y reclutamiento que desean construir conexiones duraderas y encontrar candidatos potenciales de manera eficiente.

¿Qué es un Sistema de Seguimiento de Candidatos (ATS)?

Un ATS (Sistema de Seguimiento de Candidatos) es una herramienta para automatizar y organizar el reclutamiento. Simplifica desde publicar aperturas de trabajo hasta contratar candidatos, ayudando a gestionar muchas aplicaciones y trabajar de manera eficiente con el equipo de contratación.

Funciones clave de un ATS

• Publicación y Compartición de Empleos: Comparte simultáneamente las aperturas de trabajo en varios sitios web y redes sociales.

• Análisis de Currículums: Extrae y organiza automáticamente detalles de las solicitudes de los candidatos.

• Gestión de Flujo de Trabajo: Sigue a los solicitantes a través de múltiples etapas, desde la selección hasta la integración.

• Conformidad Legal: Asegura que la contratación cumpla con todas las leyes y reglas requeridas, como la EEOC y el GDPR.

Un ATS es especialmente útil para equipos de RRHH grandes que manejan muchas aperturas de trabajo y deben cumplir con las leyes de contratación.

Comparación de características entre CRM de reclutamiento y ATS

La distinción principal entre CRM de reclutamiento y ATS radica en su propósito y enfoque central:

Enfoque central: El CRM de reclutamiento se enfoca en construir relaciones sólidas y duraderas con los candidatos. Su objetivo es conectar y desarrollar un grupo de talentos potenciales, especialmente aquellos que no están buscando activamente trabajo, y mantener su interés hasta que estén listos para aplicar. En contraste, ATS se trata más de gestionar el proceso de contratación de manera eficiente y manejar los pasos y detalles involucrados en el reclutamiento.

Experiencia del usuario

CRM de reclutamiento: El CRM de reclutamiento está diseñado para ser fácil de usar, centrándose en la personalización de la comunicación y el compromiso. Te ayuda a adaptar tu alcance y organizar a los candidatos por sus habilidades, lo que lo hace ideal para empresas de personal y reclutamiento que desean mantenerse en contacto con los candidatos con el tiempo.

ATS: ATS está diseñado para ser eficiente y tener flujos de trabajo simples para gestionar las solicitudes de empleo. Automatiza tareas como el análisis de currículums y la programación de entrevistas, reduciendo la necesidad de trabajo manual. Esto lo hace ideal para equipos de RRHH corporativos que manejan reclutamientos a gran escala.

Integraciones

CRM de reclutamiento: El CRM de reclutamiento se integra con herramientas como redes sociales, marketing por correo electrónico y sistemas CRM para mejorar la comunicación con los candidatos. Se centra en mejorar el alcance y encontrar candidatos de manera más eficiente.

ATS: ATS se integra con tableros de empleo, plataformas de evaluación y sistemas de gestión de RRHH. Prioriza la automatización de tareas como la publicación de trabajos, cribado y seguimiento de solicitantes.

Consideraciones de la industria y tamaño de la empresa

Industrias

ATS: Comúnmente utilizado en industrias con necesidades de reclutamiento de alto volumen, como retail, hospitalidad, cuidado de la salud y manufactura. Estas industrias dependen de tiempos de respuesta rápidos y procesos de contratación eficientes para satisfacer demandas inmediatas de personal.

CRM de reclutamiento: A menudo utilizado en campos donde es esencial construir conexiones sólidas y atraer personas con habilidades con el tiempo, como tecnología, consultoría, educación y empresas que buscan ejecutivos de alto nivel.

Tamaño de la empresa

Pequeñas empresas: Las pequeñas empresas encuentran útil un ATS si desean automatizar y simplificar su proceso de contratación sin necesidad de un equipo de reclutamiento a tiempo completo.  

Un CRM de reclutamiento puede ser una buena herramienta para pequeñas empresas que buscan mejorar su reputación como empleador y preparar un grupo de candidatos potenciales para necesidades futuras.

Empresas Medianas a Grandes: Por lo general, se necesitan ambos herramientas. Utilizan un ATS para manejar tareas de manera más eficiente y un CRM para gestionar relaciones importantes estratégicamente.

Las grandes empresas en mercados competitivos a menudo combinan ambos sistemas para obtener los mejores resultados en contratación.

¿Cuál es mejor para tu negocio?

La elección entre un CRM de reclutamiento y un ATS depende en gran medida de la estrategia de contratación, la industria y el tamaño de tu negocio:

Elige un CRM de reclutamiento si:

• Quieres crear activamente un grupo de posibles contrataciones y conectar con personas que no buscan activamente empleo.  

• La marca del empleador y la participación de los candidatos son prioridades.  

• Eres una agencia de reclutamiento o de personal enfocada en encontrar talento a largo plazo.

Elige un ATS si:

• Necesitas manejar un gran número de solicitudes de empleo de manera rápida y efectiva.  

• El cumplimiento y la automatización de flujos de trabajo son críticos. 

• Eres parte del equipo de RRHH de una empresa que lidia con demandas urgentes y enormes de contratación.

Integrar ambas herramientas a menudo brinda los mejores resultados para empresas con necesidades diferentes. Un CRM de reclutamiento puede gestionar relaciones a largo plazo y branding, mientras que un ATS ayuda a que el proceso de contratación sea fluido y eficiente.

¿Cómo elegir la solución adecuada?

• Comprende tus necesidades: Determina si buscas construir relaciones a largo plazo con los candidatos o necesitas contratar rápidamente.  

• Compara las características: Verifica si las herramientas se ajustan a tus objetivos de contratación. ¿Necesitas herramientas para contactar a candidatos (CRM) o automatizar tareas (ATS)?  

• Considera la escalabilidad: Asegúrate de que la herramienta pueda manejar las necesidades futuras de contratación de tu negocio a medida que cambian.  

• Verifica las integraciones: Asegúrate de que la herramienta funcione bien con tu software de RRHH actual, tableros de trabajo o herramientas de marketing.  

• Busca soporte: Descubre qué tan bueno es el servicio al cliente, la capacitación y los recursos de ayuda del proveedor.

¿Por qué elegir iSmartRecruit?

iSmartRecruit es una solución completa que combina características de ATS y CRM de reclutamiento. Está diseñado para satisfacer las necesidades de equipos de RRHH corporativos y agencias de personal, ofreciendo un equilibrio entre eficiencia operativa y participación estratégica.

Beneficios clave de iSmartRecruit

• Solución todo en uno: Combina herramientas para rastrear solicitantes, garantizar el cumplimiento y automatizar flujos de trabajo con funciones para gestionar relaciones con los candidatos y pipelines de talento.  

• Personalización: La personalización te permite ajustar flujos de trabajo y configuraciones para satisfacer las necesidades únicas de tu equipo de RRHH o agencia de contratación.  

• Analítica Avanzada: Ofrece información clara basada en datos sobre el rendimiento de contratación, la participación de candidatos y el progreso del embudo de contratación.  

• Escala: Funciona para empresas pequeñas y grandes, convirtiéndose en una opción flexible para organizaciones en crecimiento.  

• Experiencia Mejorada para el Candidato: Mejora la comunicación, personaliza las interacciones y potencia tu marca empleadora.  

Ya sea gestionando un alto volumen de contratación o construyendo relaciones a largo plazo con candidatos, iSmartRecruit te brinda las herramientas para tener éxito. Es la elección perfecta para empresas que buscan mejorar sus estrategias de contratación con tecnología moderna.

Conclusión

Las herramientas de CRM de contratación y ATS tienen roles diferentes pero complementarios. Un CRM de contratación ayuda a crear conexiones duraderas e interactuar con candidatos, siendo excelente para agencias de personal. Por otro lado, un ATS simplifica la contratación de alto volumen y garantiza el cumplimiento normativo, siendo ideal para equipos de RRHH. iSmartRecruit combina características de tanto CRM de contratación como ATS, proporcionando una solución completa de contratación. ¿Quieres mejorar tu proceso de contratación? ¡Prueba iSmartRecruit hoy!