¿Como pueden los reclutadores usar WhatsApp para reclutar talentos?

¿Alguna vez has pensado en usar WhatsApp para encontrar talento de primera? 

Normalmente pensamos en WhatsApp como un lugar para charlas informales, pero rápidamente se está convirtiendo en una herramienta poderosa en el mundo profesional, especialmente para la contratación. 

Con más de 2.96 mil millones de usuarios globales en 2025 y un impresionante total de 3 mil millones de usuarios activos mensuales, WhatsApp ofrece un alcance y compromiso que los reclutadores no pueden ignorar.

El 54﹪ de las empresas ya utilizan WhatsApp para servicio al cliente y notificaciones, ¡así que por qué no usarlo para contratar? 

Interactuar con los candidatos en tiempo real, responder preguntas y programar entrevistas, todo en una plataforma que revisan varias veces al día.

Además, con funciones como grupos, listas de difusión e incluso videollamadas, las posibilidades son infinitas.

Entonces, ¿estás listo para ver cómo WhatsApp puede transformar tu proceso de contratación? Sumérgete y explora cómo esta aplicación puede ayudarte a asegurar talento de primera de manera más rápida y eficiente.

4 Beneficios de Usar WhatsApp para Reclutar Talento de Primera 

De todas las razones comunes, estas son algunas de las que justificarían reclutar candidatos a través de WhatsApp:

1. Fácil de Usar

Una de las razones principales para usar esta aplicación es que puede ser utilizada fácilmente para establecer relaciones con los clientes respectivos. Proporciona a la empresa un excelente seguimiento de marca, que eventualmente se puede utilizar para convertir a los clientes en candidatos potenciales. Para hacer esto, la organización solo necesita agregar un chatbot automatizado a todas sus páginas de redes sociales. La mejor parte de tomar estas medidas es que son estrategias económicas y efectivas.

2. Alcance Global

En caso de que quieras contratar candidatos del extranjero, WhatsApp será tu mejor aliado. Esto se debe a que, según la encuesta, se ha descubierto que esta aplicación de redes sociales es la aplicación de mensajería número uno en alrededor de 104 países. Algunos de los países famosos que usan esta aplicación son Asia (excepto China), África y América Latina. 

3. Económico

WhatsApp es asequible y muchos países lo han adoptado. En términos numéricos, hay más de 2 mil millones de usuarios activos mensuales a nivel mundial. Por lo tanto, esto solo demuestra por qué esta aplicación es la elección correcta para llegar a los candidatos, sin importar dónde vivan. 

4. Enfoque Personalizado

Con las opciones de comunicación uno a uno y uno a muchos, esta aplicación llevará a la organización a personalizar para encontrar el candidato adecuado para el puesto vacante. Por ejemplo, la empresa puede crear fácilmente un grupo que admita hasta 256 miembros y luego hacer un seguimiento organizando cada grupo con un rol selectivo. 

Cómo Usar WhatsApp para Contratar Candidatos?

Los reclutadores y el departamento de recursos humanos pueden tomar las siguientes medidas para usar WhatsApp para contratar candidatos cuando haya una vacante en la organización:

1. Usa Códigos QR para la Solicitud de Empleo en WhatsApp

Contratar candidatos a través de un código QR de escaneo gratuito es ahora posible, y muchas organizaciones también lo han adoptado. Entonces, aquí, la organización necesita generar un código QR para su trabajo y publicarlo para que los candidatos interesados en el proceso de reclutamientoPuedes iniciar la conversación realizando un simple escaneo de código QR en el anuncio de trabajo proporcionado.

2. Agrega un Botón 'Envíanos un Mensaje por WhatsApp' a las Redes Sociales

Antes de publicar cualquier cosa sobre la contratación de candidatos para una posición real, la empresa debe asegurarse de haber incluido un botón CTA de "enviar mensaje de Whatsapp" al pie de la publicación para que sea fácil para el candidato comunicarse para la entrevista. Pero antes de adjuntarse a través del botón CTA, la organización necesita configurar una cuenta de Whatsapp Business y alinear esa cuenta comercial y la página de Facebook juntas.

3. Realiza Entrevistas en Video Unidireccionales a través de WhatsApp

La videollamada a través de WhatsApp ha sido una de las funciones más extendidas que casi todo el mundo utiliza. Sin embargo, cuando se trata de que las empresas hagan un uso más exhaustivo de esta función, es que pueden grabar mensajes de video y enviarlos, que los reclutadores y equipos de contratación pueden evaluar en su momento conveniente.

Además, ambas actividades se pueden realizar en una sola aplicación. Esta función de Whatsapp puede ser útil para obtener una imagen más amplia y clara si la organización planea contratar de forma remota.

4. Utiliza Chatbots de WhatsApp para Manejar Preguntas Frecuentes de los Candidatos

El hecho de que todo el procedimiento de reclutamiento sea un proceso largo y agotador no se puede evitar. Un candidato interesado en la oferta de trabajo querrá saber todo al respecto, lo cual es común y no inusual. Aquí es donde entran en juego los chatbots de WhatsApp, ya que a través de esta función, cada candidato recibirá una respuesta instantánea sobre el proceso de contratación en cualquier momento.

5. Automatiza Actualizaciones de Candidatos con Plantillas de WhatsApp

Dado que habrá cientos de solicitantes para el puesto de trabajo publicado, para manejar esa gran presión, la organización puede adoptar 'plantillas de mensajes' a través de las cuales todo el proceso de envío de mensajes a los candidatos puede ser una tarea fácil.

A través de las plantillas de mensajes, una función comercial de WhatsApp, la empresa manejará fácilmente el proceso de informar a los clientes si han sido seleccionados para la siguiente ronda o rechazados para el puesto de trabajo.

6. Utiliza Transmisiones para Mensajería Masiva

El hecho de mantenerse en contacto con cada candidato a través de WhatsApp es impersonal no se puede evitar; sin embargo, aquí es donde entran en juego los mensajes de transmisión de WhatsApp.

La organización puede crear una función dentro de la mensajería que permitirá a esta última generar listas para enviar mensajes de transmisión en un momento específico. De hecho, según LinkedIn, los mensajes de texto tienen una tasa de apertura del 97﹪, ¡en comparación con tan solo un 15﹪ para los correos electrónicos! Además, el 90﹪ de los mensajes de texto se abren en un plazo de 3 minutos desde su recepción, y responder a menudo solo requiere una rápida oración. Por lo tanto, se considera uno de los enfoques más productivos, ya que ahorrará mucho tiempo.

Integración de WhatsApp con tu CRM de Contratación

Integrar WhatsApp con tu CRM de reclutamiento puede cambiar por completo tu proceso de contratación. Imagina tener todas tus conversaciones con candidatos de WhatsApp sincronizadas directamente en tu CRM, sin tener que cambiar entre plataformas, perder el rastro de los mensajes o actualizar manualmente los detalles de los candidatos.

Así es como funciona: una vez integrado, cada vez que chateas con un candidato en WhatsApp, ya sea un mensaje rápido, enviar una invitación a una entrevista o un seguimiento, esa conversación se registra automáticamente en tu CRM. Esto te ayuda a mantenerte organizado y asegura que toda la comunicación con los candidatos esté en un solo lugar.

Con esta configuración, todo tu equipo puede hacer un seguimiento fácil de en qué punto se encuentra cada candidato en el proceso de contratación, lo que ahorra mucho tiempo y reduce errores. Además, la comunicación en tiempo real de WhatsApp, combinada con la organización de datos de tu CRM, hace que los seguimientos y actualizaciones sean fluidos. Es especialmente útil para la contratación de alto volumen, donde la eficiencia es clave.

Por lo tanto, si buscas optimizar tus esfuerzos de reclutamiento y mantener las cosas simples, integrar WhatsApp con tu CRM de reclutamiento es una buena decisión. No solo facilita tu trabajo, sino que también mejora la experiencia del candidato, demostrándoles que eres receptivo y estás al tanto de las cosas.

Reflexión final sobre el reclutamiento con Whatsapp

Aunque Whatsapp es una herramienta crucial para reclutar candidatos, muchas organizaciones no la utilizan, ya que desconocen su utilidad.

Whatsapp CRM ha sido útil para las empresas de muchas maneras, como manejar candidatos en masa, mantener una relación profesional con ellos y llevar a cabo un proceso de reclutamiento fluido.

Por lo tanto, para estar siempre un paso adelante en el mercado, es imprescindible comprender y aplicar métodos para aprovechar al máximo esta herramienta de redes sociales.