Contingency vs Recrutement Retenu : Quelle est la Différence?

Une enquête menée par Agency Central a révélé que plus de 50 ﹪ des candidats utilisent une agence de recrutement comme méthode préférée lorsqu'ils recherchent un emploi. L'agence de recrutement offre un service qui rend le processus plus simple. Alors, envisagez-vous de pourvoir des postes vacants au sein de votre organisation ? Peut-être avez-vous pensé à externaliser le recrutement. Vous vous posez peut-être des questions telles que : 

Comment engager des recruteurs externes ? 

Quelle est la différence entre le recrutement en mode contingence et le recrutement en mode mandat exclusif ?

Quelle agence serait la plus adaptée à mes besoins ? 

Laquelle propose les meilleurs candidats pour l'entreprise ? 

Cet article vous fournit toutes les informations essentielles à connaître sur l’externalisation des services de recrutement. L’article considère que la mission principale de toute organisation est de trouver la bonne personne, au bon moment et pour le bon poste. Vous avez peut-être envisagé d’externaliser le processus de recrutement pour pourvoir un nouveau poste dans votre entreprise et apporter de la valeur à votre équipe.

Alors, commençons ! 

Qu’est-ce que le recrutement en mode contingence ?

Le recrutement en mode contingence se produit lorsqu'une entreprise engage une agence de recrutement ou un recruteur indépendant pour pourvoir un poste vacant de niveau intermédiaire ou inférieur. L'agence ou le recruteur ne sont rémunérés que si un candidat est effectivement embauché. Les frais de recrutement représentent en moyenne 20 ﹪ de la rémunération du poste.

Lorsqu'il est utilisé dans le contexte du recrutement, le terme « contingence » signifie que les paiements liés au personnel en contingence obtenus par l'agence de recrutement dépendent du résultat, à savoir si un poste vacant dans votre entreprise est effectivement pourvu ou non par le candidat. 

Comment fonctionne le recrutement en mode contingence ?

Dans le modèle de recrutement en contingence, les agences qui agissent en tant que prestataires indépendants pour leurs entreprises clientes ne sont rémunérées que lorsqu’elles parviennent à placer un candidat pour le poste annoncé.

Même s’il existe quelques différences dans leur fonctionnement, la plupart des agences d’intérim suivent les cinq étapes suivantes lors de l’embauche : 

• Tout d’abord, le client (votre organisation) enverra une description de poste à l’agence de recrutement.

• L’agence et votre entreprise négocient des honoraires que la société paiera à l’agence si celle-ci réussit à trouver un candidat pour le poste vacant.

• Troisièmement, l’agence commence à chercher la meilleure personne possible.

• Une fois que l’agence a trouvé des candidats qualifiés, elle les transmettra au client.

Lorsqu’une de ces personnes est embauchée par le client, l’agence reçoit les honoraires convenus. Il est important de noter que les cabinets de recrutement en contingence ne sont pas toujours les seuls à chercher des candidats qualifiés. Ces agences sont souvent en concurrence avec les recruteurs internes de votre entreprise (si vous en avez) ainsi qu’avec les candidats qui postulent directement à vos offres d’emploi. Vous pouvez également choisir d’engager plusieurs recruteurs en contingence pour augmenter vos chances de trouver un candidat plus rapidement, ce qui signifie que les agences peuvent aussi être en concurrence entre elles.

Avantages et inconvénients du recrutement en contingence

Bien que les avantages du recrutement en contingence puissent être importants, il existe quelques avantages et inconvénients potentiels.

Avantages

Le recrutement à la commission peut être une stratégie de recrutement avantageuse pour les raisons suivantes :

• Des frais réduits. Les recruteurs travaillent à la commission, ce qui signifie qu’ils ne sont rémunérés que si vous embauchez l’un des candidats qu’ils vous présentent.

• Délai d’exécution rapide. Si votre organisation doit pourvoir un poste rapidement, les recruteurs à la commission seront incités à respecter votre échéance s’ils sont engagés.

• Éviter les recruteurs internes. Lorsque vous externalisez vos efforts de recrutement, il n’est pas nécessaire d’agrandir vos locaux pour accueillir des professionnels du recrutement.

• Aucun engagement à long terme. Les cabinets de recrutement à la commission fonctionnent projet par projet, donc si leur méthode ne vous convient pas, vous n’êtes pas obligé de continuer avec eux.

Inconvénients

Il peut être tentant de faire appel à un tiers pour trouver des candidats qualifiés, mais cela comporte certains risques.

• Il est possible de perdre du temps. Rien ne garantit que l’agence ou le prestataire de recrutement trouvera un candidat approprié.

• Il n’y a aucune garantie de qualité. Les recruteurs à la commission sont incités à présenter un grand nombre de candidats, car ils sont rémunérés selon le principe « pas d’embauche, pas de paiement ».

• Cela peut être inefficace. Le recrutement à la commission n’implique pas l’externalisation complète de l’ensemble du processus de recrutement. Les organisations doivent encore accomplir des tâches chronophages telles que l’examen des CV, la sélection des candidats à interviewer et la conduite des entretiens.

Qu’est-ce que le recrutement par approche exclusive ?

Le recrutement par approche exclusive est un type de recrutement dans lequel une organisation paie des frais de rétention à un cabinet de recrutement en échange de l’accès à sa base de candidats. Le cabinet collaborera ensuite avec l’organisation pour trouver les meilleurs candidats pour les postes ouverts. Ce type de recrutement professionnel implique qu’une entreprise paie des honoraires à un cabinet pour bénéficier de ses services de manière exclusive.

Modèles statistiques pour le recrutement par approche exclusive

Dans le cadre du recrutement exclusif, les organisations versent au recruteur une rémunération mensuelle pour la recherche, les entretiens et la présélection. Le modèle tarifaire typique se présente ainsi :

• 20 ﹪ à la signature du contrat et à l’acceptation de la mission 

• 20 ﹪ à la présentation d’une liste restreinte de candidats 

• 20 ﹪ à l’acceptation de l’offre 

• 40 ﹪ à la fin du premier mois

Avantages du recrutement par approche exclusive

Voici la liste des avantages du recrutement par approche exclusive :

1. Engagement mutuel

Une recherche exclusive va bien au-delà d’une mission en mode success fee classique. Comparé à ce dernier, la moyenne du secteur montre que vous recevrez cinq fois plus d’heures de travail dédiées à votre poste vacant. Ce temps permet au recruteur de couvrir l’ensemble du marché et d’interviewer un grand nombre de candidats qualifiés. Pour justifier un tel investissement, nous avons besoin d’un engagement ferme de la part du client.

2. Qualité et quantité des résultats

Un programme de recherche exclusif nous donne le temps nécessaire pour trouver les meilleurs candidats disponibles sur le marché, plutôt que de vous présenter le premier profil qualifié trouvé. Cela garantit un excellent retour sur investissement et un profil parfaitement adapté à votre besoin.

Vous recherchez des candidats pour plusieurs postes ? Faire appel à plusieurs cabinets peut compliquer le suivi des candidats. Une recherche exclusive offre un point de contact unique pour le recrutement. Vous êtes informé à chaque étape pour assurer un suivi clair et garder le contrôle. Vous n’avez plus à gérer des candidatures venant de sources multiples.

3. Rentabilité

La plupart de nos clients sont surpris d’apprendre que la recherche par mandat (recrutement retenu) ne coûte généralement pas plus cher que le recrutement au succès – même en tenant compte des dépenses. La raison est une meilleure rentabilité pour nous. Jusqu’à présent, notre taux de finalisation pour les mandats dépasse 95 ﹪, contre une moyenne de 10 ﹪ dans l’industrie pour le recrutement au succès.

Les avantages du recrutement retenu pour les employeurs

• Accès à des candidats passifs qui ne sont pas disponibles sur le marché.

• Un processus de recrutement plus rapide grâce à des ressources supplémentaires dédiées au poste.

• Un processus axé sur le client, entièrement personnalisé.

• Les réponses publicitaires dédiées sont traitées en priorité pendant toute la durée de la campagne.

• Les chefs de projet en recrutement retenu gèrent un volume plus faible de missions que ceux en recrutement au succès afin d’assurer de meilleurs résultats.

Différence entre recrutement au succès et recrutement retenu

1. Méthodes de paiement

Lorsque vous comparez le recrutement retenu au recrutement au succès, souvenez-vous qu’en tant que responsable RH, vous faites confiance à l’agence et investissez financièrement avant même de recevoir une liste restreinte.

De plus, la différence entre les deux est simple. En recrutement retenu, le recruteur est rémunéré par avance ou selon un calendrier convenu et travaille de manière exclusive, ce qui signifie qu’il est seul à travailler sur la mission.

En revanche, le recrutement au succès fonctionne selon le principe « pas de résultat, pas de rémunération ». Plusieurs recruteurs peuvent être invités à chercher des candidats qualifiés. Seul celui qui trouve et place un candidat sera rémunéré. Les autres ne le seront pas.

2. Relation avec une organisation

Lorsqu’une organisation fait appel au recrutement retenu, cela signifie qu’elle établit une relation à long terme avec l’agence. Le recrutement retenu prend le temps de bien comprendre l’entreprise, son secteur et ses besoins afin d’identifier les meilleurs profils.

Tandis que les agences de recrutement au succès travaillent généralement à court terme avec une organisation, en se basant uniquement sur les besoins immédiats du poste à pourvoir. Par conséquent, il n’est pas nécessaire de bâtir une relation approfondie.

3. Dépenses liées au recrutement

Le recrutement par approche directe (retained) est plus coûteux au départ, mais peut revenir au même prix sur le long terme. En essence, un client paie une partie des frais à l'avance à une agence de recrutement pour qu'elle trouve les meilleurs talents, ce qui montre son engagement dans le processus d'embauche, et il collabore étroitement jusqu'à la finalisation du placement. Le recrutement en mode contingent peut sembler moins onéreux à court terme, car aucun paiement initial n’est requis – le risque est donc réduit puisque vous ne payez que si le recruteur réussit.

4. Qualité vs Quantité

Le recrutement par approche directe se concentre sur la recherche de quelques candidats de qualité pour des postes de direction ou de gestion. Il demande donc du temps pour bien comprendre les besoins de l'entreprise, identifier les talents adéquats et préparer les candidats à l'entretien. 

Cependant, ce n’est pas le cas avec le recrutement en mode contingent, qui met davantage l’accent sur la recherche et l’embauche à grande échelle au sein de l’organisation. Mais cela n’offre pas de garantie quant à la qualité des nouvelles recrues.  

Recrutement Contingent vs Retained : Lequel Choisir ?

Choisir le bon modèle de recrutement pour votre organisation dépend de vos besoins spécifiques. Voici un aperçu simple pour vous aider à décider entre recrutement contingent et approche directe :

1. Tenez Compte de la Taille de Votre Entreprise

• Petites et Moyennes Entreprises (PME) : Si vous êtes une petite entreprise avec des besoins d’embauche occasionnels, le recrutement contingent peut être votre meilleure option. Vous ne payez que si une embauche est réalisée, ce qui peut s’avérer économique et peu risqué.
  
  
• Grandes Organisations : Le recrutement par approche directe peut être plus adapté aux grandes entreprises ayant des besoins réguliers, notamment pour des postes de direction ou spécialisés. L’investissement initial se traduit souvent par une recherche plus approfondie et des candidats de meilleure qualité.

2. Évaluez la Fréquence de Recrutement

• Recrutement Occasionnel : Si vous recrutez de manière sporadique, le modèle sans engagement du recrutement contingent peut être attrayant. Vous ne payez des frais que si une embauche est effectuée.
  
  
• Recrutement Régulier : Les entreprises ayant des cycles d’embauche réguliers peuvent tirer davantage de valeur du recrutement par approche directe. Ce modèle implique un engagement des deux parties, ce qui favorise une compréhension plus approfondie de vos besoins à long terme et une recherche de candidats plus ciblée.

3. Type de Postes à Pourvoir

• Postes Généraux : Pour les rôles plus généralistes, le recrutement contingent est souvent suffisant. Son approche large permet de capter un éventail varié de candidats adaptés à ce type de postes.
  
  
• Postes Spécialisés ou Cadres Dirigeants : Pour les rôles spécialisés ou de niveau exécutif, le recrutement par approche directe est généralement préféré. Cette méthode permet une recherche plus ciblée, visant des candidats possédant non seulement les compétences requises, mais aussi une bonne adéquation avec la culture de votre entreprise.

En essence, réfléchissez à ce dont vous avez le plus besoin dans un partenariat de recrutement : flexibilité et rentabilité ou profondeur de recherche et alignement stratégique. Votre choix définira votre approche pour attirer les bons talents.

Conclusion

Vous avez donc découvert les deux principales approches lorsqu'on travaille avec des agences de recrutement : le recrutement au succès (contingency) et le recrutement mandaté (retained).

Le recrutement au succès, c’est comme aller sur un marché animé. C’est rapide ; vous ne payez que si vous embauchez quelqu’un, et plusieurs agences peuvent travailler sur le même poste. C’est idéal pour pourvoir rapidement des postes urgents ou de niveau intermédiaire, mais cela peut être un peu chaotique avec moins d’attention personnalisée.

Le recrutement mandaté, en revanche, ressemble à l’embauche d’un personal shopper. Vous payez à l’avance pour une recherche dédiée et approfondie. C’est exclusif, donc une seule agence travaille sur le poste, et elle s’engage sur le long terme. Cette méthode convient parfaitement aux postes seniors ou spécialisés nécessitant une attention particulière. Consultez notre ressource complète sur la recherche de cadres pour des informations précieuses.

Alors, laquelle choisir ?

Cela dépend vraiment de vos besoins. Si vous êtes pressé ou que vous recrutez pour un poste plus général, le recrutement au succès peut être le meilleur choix. Mais si vous recherchez un poste clé et souhaitez une approche plus personnelle et approfondie, le recrutement mandaté est probablement la meilleure option.

En fin de compte, les deux méthodes ont leurs avantages et leurs inconvénients. Tout dépend de ce qui correspond le mieux à vos objectifs de recrutement et à la culture de votre entreprise.

En tant que professionnel RH expérimenté, j’ai vu les deux approches porter leurs fruits dans les bonnes situations. L’essentiel est de savoir ce dont vous avez besoin et de choisir le chemin qui vous y mènera.