Comment donner un feedback d'entretien au candidat ?

Fournir une évaluation d'entretien est l'un des moyens importants de favoriser l'engagement des candidats. Avez-vous du mal à donner un retour d'entretien, surtout aux candidats non retenus ? Alors, consultez ce blog pour apprendre à fournir un retour d'entretien positif aux candidats non sélectionnés.

Le feedback permet aux candidats de savoir où ils ont excellé et dans quels domaines ils doivent s'améliorer. S'ils obtiennent le poste dans votre entreprise, ils sauront sur quoi se concentrer, et s'ils sont refusés, ils sauront comment s'améliorer pour leur prochain entretien.

Qu'est-ce que le retour d'entretien ?

Fournir un retour d'entretien à chaque candidat est l'un des éléments clés du processus d'entretien. Le retour permet au candidat de savoir comment il s'est présenté de manière professionnelle. 

Exemples de retour d'entretien :

• Communication :- Le candidat avait-il de solides compétences en communication ?
• Tenue vestimentaire :- Le candidat a-t-il pris ce poste au sérieux dans tous les aspects, y compris sa tenue professionnelle ?
• Préparation :- Était-il préparé pour l'entretien ? Avait-il étudié le profil de l'entreprise, ses objectifs et sa mission ?

De nombreux autres critères de ce type sont pris en compte par l’employeur pour sélectionner les meilleurs talents. Ils utilisent également ces critères pour informer les candidats non retenus de leurs points faibles.

Pourquoi le retour d'entretien est-il important ?

Il peut sembler difficile, voire gênant, de donner un retour aux candidats, mais ne pas en donner ou rester vague est encore plus irrespectueux. Fournir un retour après un entretien améliore l’expérience candidat, ce qui peut également faire économiser de l'argent à votre entreprise. Quelle que soit la taille de l'organisation, offrir un feedback est bénéfique pour les candidats comme pour l’entreprise.

#1 : La courtoisie professionnelle

Un entretien est un processus chronophage. Et comme nous le savons, les candidats passent beaucoup de temps à s'y préparer. Les tenir informés du statut de l’entretien et leur donner un retour est une marque de courtoisie professionnelle. C’est aussi une façon d’apprécier leur temps et leurs efforts.

#2 : L’amélioration du candidat

Donner un retour d'entretien est toujours précieux pour le candidat, qu’il corresponde au poste ou non. Cela l'aide à améliorer ses entretiens futurs ainsi que ses compétences comportementales et à évoluer professionnellement. Un retour détaillé l’informe de ce qu’il fait bien et des points à améliorer.

#3 : L’expérience candidat

Nous savons tous que l’expérience candidat est devenue essentielle dans le processus de recrutement. Fournir un retour d’entretien à chaque candidat améliore cette expérience. Selon une étude, quatre candidats sur cinq évaluent la façon dont une entreprise traite ses employés en fonction de leur propre expérience. 83 ﹪ des candidats affirment qu’une expérience négative change leur perception de l’entreprise. 

#4 : Améliorer la marque employeur

Une expérience candidat positive et un engagement constant renforcent la marque employeur. En offrant une bonne expérience, l’entreprise bénéficie de recommandations positives auprès de son vivier de talents. Cela améliore la réputation et attire davantage de candidats qualifiés.

Comment donner un retour d'entretien au candidat

Beaucoup de candidats souhaitent recevoir un retour après un entretien avec une entreprise et apprécient cela, car ils souhaitent améliorer leurs chances pour un futur poste. C’est une compétence que tout recruteur doit maîtriser.

Les candidats peuvent faire des erreurs, c’est humain. Il est donc essentiel de leur donner un retour pour les aider à réussir le processus de recrutement. Le but du feedback est d’aider le candidat à s’améliorer, que ce soit pour un poste chez vous ou ailleurs. Voici quelques conseils pour donner un bon retour.

#1 : Donnez des conseils utiles et exploitables

Tout le monde sait que le feedback est important, mais il ne sert à rien s’il ne permet pas au candidat de s’améliorer. Inclure des suggestions concrètes et applicables aide à comprendre ce qui n’a pas fonctionné et comment y remédier.

Vous souhaitez que le candidat se concentre sur l'amélioration. Plutôt que de dire que ses compétences en présentation doivent être renforcées, proposez des moyens concrets pour y parvenir. Si vous remarquez un manque d'efforts dans un domaine précis, signalez-le afin qu'il puisse pratiquer davantage.

#2 : Évitez les comparaisons

Les candidats savent qu'ils n'ont pas été retenus parce qu’un autre a été jugé meilleur. Il est inutile de le leur dire, surtout s'ils ont passé un entretien de groupe. Ils ne souhaitent pas entendre que quelqu’un avait un meilleur diplôme ou plus d’expérience.

Ce type de comparaison n'aide pas le candidat à progresser et peut être perçu comme irrespectueux. De plus, ils ne connaissent pas les autres candidats et pourraient remettre en question votre évaluation.

#3 : Utilisez la méthode du sandwich

Une technique bien connue pour donner un retour constructif est de l’encadrer par des commentaires positifs. Commencez par valoriser leur expérience ou leur motivation, puis donnez le feedback comme une piste d'amélioration. Terminez par une autre remarque positive.

#4 : Soyez précis et spécifique

Si vous ne donnez pas les raisons concrètes d’un retour négatif, le candidat se sentira frustré ou perdu. Sans détails, l'information devient inutile, voire irritante.

Le but est de faire évoluer le comportement. Il est donc crucial de nommer les points exacts à améliorer. Par exemple, dites clairement s’il y avait trop d’erreurs dans un exercice ou si une réponse était hors sujet.

#5 : Dites merci

Votre objectif doit être de garantir une expérience positive à toutes les personnes en contact avec votre entreprise. Donner un retour d’entretien est plus important que jamais. Les entretiens représentent beaucoup pour les candidats. N'oubliez pas qu'ils ont étudié, posé des congés, pratiqué et parfois voyagé pour l'entretien.

Le meilleur geste est de les remercier pour leur temps et leur intérêt pour votre entreprise. Vous pouvez également contacter iSmartRecruit dès aujourd'hui pour en savoir plus.

Réflexion finale sur le retour d'entretien

Fournir un retour d'entretien aux candidats ne vous fera jamais perdre quoi que ce soit s’il est transmis de manière constructive. Donnez-le aux candidats refusés avec un ton positif et encourageant. Ainsi, ils deviendront des ambassadeurs de votre entreprise.

Au final, le retour d’entretien apporte une valeur ajoutée au processus de recrutement et enrichit votre vivier de talents pour l’avenir.