¿Cómo Involucrar Gerentes de Hiring en Proceso de Recluta?

Es cierto que buscar y contratar a los candidatos más adecuados requiere trabajo en equipo y un enfoque de reclutamiento colaborativo. Por lo tanto, cada miembro del equipo debe trabajar estrechamente con los responsables de contratación y reclutadores para que el flujo de trabajo de reclutamiento sea más eficaz. En este tipo de contratación colaborativa, el responsable de contratación desempeña un papel vital. Según lo establecido, el responsable de contratación debe desempeñar un papel central en este proceso. 

Sin embargo, los reclutadores y los equipos de contratación a menudo tienen dificultades para involucrar a los responsables de contratación en el proceso. Una encuesta de Gallup descubrió que el 51﹪ de los responsables de contratación están desvinculados, y un 14﹪ están activamente desvinculados. 

Así que, teniendo presente este problema, este blog orientado a soluciones hablará de las soluciones prácticas para involucrar eficazmente a los responsables de contratación en el proceso de reclutamiento. Pero antes de eso, ¡comprendamos primero los conceptos básicos!  

¿Quiénes son los Responsables de Contratación?

Un responsable de contratación, también conocido como gerente de reclutamiento, es la persona que supervisa el proceso de reclutamiento para cubrir una vacante en una empresa u organización contratando a candidatos de alta calidad. Trabaja de cerca con el equipo de contratación (reclutadores, líder de RR. HH., supervisor directo, equipo de sourcing y miembros clave del equipo) para optimizar el flujo de trabajo de reclutamiento y comprender los requisitos de la empresa. Además, el responsable de contratación toma decisiones clave y supervisa la eficiencia y efectividad del proceso de selección. 

Responsabilidades de un Responsable de Contratación

Veamos ahora los roles clave y los múltiples deberes del responsable de contratación en el proceso de selección. Las siguientes son las tareas principales de las que es responsable: 

• Solicitar una vacante que necesita ser cubierta.

• Identificar los requisitos del puesto vacante.

• Crear y orientar sobre la descripción de puesto adecuada.

• Establecer expectativas realistas sobre lo que los postulantes deben tener.

• Determinar los roles y responsabilidades del equipo de contratación.

• Coordinar con el equipo de contratación.

• Guiar la publicidad de empleo eficaz y las estrategias de captación.

• Decidir la estrategia de entrevistas en colaboración con los reclutadores.

• Entrevistar a los candidatos.

• Finalizar a los candidatos seleccionados.

• Trabajar con RR. HH. para tomar decisiones sobre compensación, beneficios y prestaciones.

• Establecer los plazos de incorporación y extender la oferta de empleo. 

• Revisar los indicadores de reclutamiento y proporcionar retroalimentación constructiva para mejorar la estrategia de selección. 

¿Por Qué los Equipos Colaborativos Tienen Dificultades para Involucrar a los Responsables de Contratación?

Según un informe mundial de U.S. News, los responsables desvinculados le cuestan a la economía estadounidense entre 319.000 y 398.000 millones de dólares al año. Frecuentemente, las razones pueden ser experiencias negativas previas o una brecha de comunicación sobre por qué el responsable de contratación no está plenamente implicado ni comprometido con el proceso de selección. 

Es cierto que muchos gerentes de contratación no están satisfechos con el enfoque de los departamentos de RR. HH. para llevar a cabo el proceso, y una encuesta de Visier reveló que el 71﹪ de los responsables creen que RR. HH. debe mejorar la calidad de contratación y la estrategia de selección. 

A continuación, se enumeran los problemas comunes que enfrenta el equipo de contratación al tratar de involucrar al responsable de contratación en el proceso de selección. Veámoslos uno por uno. 

• A menudo, los responsables de contratación no están satisfechos con la calidad de los candidatos.

• A veces, los reclutadores y los responsables de contratación tienen opiniones diferentes sobre las estrategias de reclutamiento y cuánto tiempo debe tomar cada etapa. 

• El equipo de contratación se enfrenta a expectativas poco realistas por parte de los responsables de contratación. 

• El gerente de reclutamiento no comunicó claramente los requisitos del puesto vacante. 

• Los responsables de contratación quieren cubrir el puesto vacante en un plazo muy corto.

• Los responsables de contratación tienen expectativas elevadas e irreales sobre los reclutadores.

• Falta de comunicación entre el equipo de contratación y los responsables de contratación.

• El gerente de reclutamiento está ocupado o concentrado en otras tareas importantes. 

• Los responsables de contratación pueden dudar de su capacidad para filtrar y entrevistar a los candidatos. 

Consejos Comprobados para Involucrar al Responsable de Contratación en el Proceso de Reclutamiento

El enfoque para involucrar al gerente de reclutamiento puede variar según el caso. Sin embargo, la estrategia que se planifique debe simplificar la comunicación y asegurar que el equipo de contratación esté preparado para apoyar y impulsar el proceso de selección. Con esto en mente, veamos algunas técnicas innovadoras y comprobadas para implicar a tu responsable de contratación en el proceso de reclutamiento. 

1. Organiza sesiones de discusión y formación

El equipo de reclutamiento y el responsable de contratación deben tener una visión clara sobre el requerimiento del puesto, la formación académica, experiencia, responsabilidades clave del puesto vacante y el enfoque de selección que ejecutarán. De esta forma, ambos trabajarán hacia los mismos objetivos de contratación y el equipo tendrá una dirección más clara para el flujo de trabajo. 

Las organizaciones también pueden organizar sesiones de formación e intercambio de ideas antes de iniciar el proceso de reclutamiento para educar al equipo sobre formas prácticas de buscar, filtrar y contratar al mejor talento, involucrando al responsable de contratación en cada paso. 

2. Simplifica y centraliza el canal de comunicación

Sin duda, la comunicación es el factor clave para construir relaciones saludables entre el equipo de reclutamiento y los responsables de contratación. Por ello, la mejor manera de agilizar la comunicación es emplear una Plataforma de Adquisición de Talento colaborativa, como un Sistema de Seguimiento de Candidatos, que facilite una comunicación más fluida a través de portales personalizados. Así se reducen las largas conversaciones por correo y cada miembro puede comunicarse en un solo lugar. 

Además, en el plano humano, los reclutadores deben interactuar periódicamente con los responsables de contratación y mantenerlos al tanto del flujo del proceso. Así, podrán recibir retroalimentación para llevar a cabo la selección sin obstáculos. 

3. Identifica los puntos débiles del responsable y ofrece una solución

La etapa de entrevista es increíblemente importante para filtrar a los candidatos, y el responsable de contratación desempeña un papel clave en ella. Una encuesta de Robert Half menciona que, en promedio, los responsables entrevistan a 7 candidatos por vacante. 

Aunque no todos los responsables de contratación tienen habilidades avanzadas para entrevistar. Sin embargo, esta brecha puede reducirse organizando sesiones de capacitación para realizar entrevistas eficaces. El equipo de reclutamiento puede ofrecer entrevistas simuladas para que los responsables evalúen habilidades y comprendan por qué un candidato podría ser una buena opción para la empresa. 

Además, el equipo puede ser más creativo y ofrecer enfoques fuera de lo convencional. Por ejemplo, en Dropbox, el equipo de reclutamiento invita a los responsables a mantener una conversación informal con los talentos potenciales, sin documentos ni formalidades, lo que les permite conocer mejor las preferencias del candidato.

Encontrar talento tecnológico hoy en día es una tarea inmensamente difícil. Como resultado, el 86﹪ de los responsables de contratación considera que reclutar talento tecnológico en este mercado competitivo es todo un reto, según una encuesta de Indeed. Sin embargo, el equipo de reclutamiento puede apoyar ofreciendo los mejores canales y plataformas (como GitHub para encontrar desarrolladores destacados) para localizar talento tecnológico de alta calidad. 

4. Conoce los requisitos del responsable de contratación

Es cierto que el responsable de contratación conoce mejor que nadie las necesidades del puesto vacante. Por ello, es fundamental que los reclutadores y RR. HH. consulten con ellos y comprendan bien los diferentes roles que la empresa busca cubrir. 

El equipo puede preguntar qué está buscando exactamente el responsable, qué habilidades deben tener los postulantes ideales y qué otros detalles son esenciales. Los siguientes son algunos criterios que requieren máxima claridad:

• 3 habilidades imprescindibles

• Responsabilidades diarias

• Cualificaciones requeridas para el puesto 

• Herramientas tecnológicas que debe dominar el candidato

• Conjunto de habilidades del candidato ideal

• Compensación total ofrecida 

• Beneficios y ventajas para el candidato 

• Tiempo estimado para cubrir el puesto – expectativa del responsable de contratación

Este parámetro proporciona al equipo una comprensión clara de qué candidato se ajusta a qué rol específico. 

5. Identifica posibles factores decisivos

Los reclutadores y RR. HH. deben mantener informados a los responsables de contratación y avisarles si los candidatos hacen solicitudes específicas relacionadas con horarios flexibles, expectativas salariales o beneficios y ventajas. 

Por ejemplo, el área de atención al cliente no se rige por un horario estricto y requiere comunicación e interacción inmediata. Por lo tanto, los ejecutivos de relaciones con clientes pueden pedir horarios de trabajo flexibles según las necesidades de los clientes. 

Si los reclutadores y responsables de contratación no detectan y abordan estos posibles factores decisivos, el proceso de selección podría tener que empezar desde cero.  

6. Sé transparente y adopta KPIs de reclutamiento

Comparte los datos del proceso de selección para mostrar qué técnicas han funcionado y cuáles no. Por ejemplo, el tiempo de cobertura de vacantes (time-to-fill) es un aspecto común de malentendidos y afecta la relación entre reclutador y responsable. Sin embargo, el ATS elimina esta desventaja al proporcionar los KPIs esenciales de reclutamiento, accesibles para todo el equipo y el responsable de contratación. 

Así, el responsable puede debatir con el equipo sobre cuál sería la solución más adecuada para contratar al mejor talento de manera eficaz. Inspeccionar los datos constantemente y dar retroalimentación sobre los resultados del flujo de trabajo crea un proceso transparente. 

Reflexión Final sobre la Participación de los Responsables de Contratación en el Proceso

En conclusión, los equipos de reclutamiento y los responsables deben recordar algo: ‘‘mantener líneas de comunicación abiertas y ser transparentes al hablar sobre los roles de contratación son los factores clave para un proceso exitoso.’’

Por lo tanto, la disposición a una comunicación abierta durante el proceso fomenta relaciones sólidas con los responsables y permite contratar a los mejores candidatos con mayor eficacia. Es fundamental asegurarse de que todos estén alineados. Además, los reclutadores y responsables deben colaborar para identificar los requisitos y establecer expectativas realistas. 

Para finalizar, en este blog hemos compartido consejos prácticos para involucrar completamente a tu responsable de contratación en el proceso de selección. 

¡¡Feliz Contratación Colaborativa!!

¿Quieres realizar una contratación colaborativa eficaz contratando al mejor talento? Haz clic abajo y descubre cómo involucrar a cada miembro del equipo y hacer que se sienta valorado en el proceso cooperativo.