Marque employeur : l’art d’attirer et de fidéliser les meilleurs talents

La marque employeur est la réputation d'une organisation en tant que lieu de travail. Il s'agit de la façon dont vous êtes perçu en interne et en externe en tant qu'employeur. 

L'image que vous avez créée dans l'esprit de votre audience concernant les valeurs de votre entreprise et son environnement de travail est essentielle pour attirer les meilleurs talents et fidéliser les hauts potentiels. 

Par conséquent, la marque employeur devient extrêmement importante car le marché de l'emploi actuel est particulièrement compétitif. 

Si l'organisation ne parvient pas à construire et maintenir une image positive en tant qu'employeur, cela entraînera des conséquences négatives telles qu'un taux de rétention plus faible et des coûts de recrutement plus élevés. 

Il est donc nécessaire de raconter une histoire convaincante et positive sur votre entreprise, car le storytelling est essentiel pour créer une image favorable auprès de vos clients et futurs collaborateurs. 

Pour cela, vous devez d'abord comprendre ce qu'est une marque employeur et comment mettre en œuvre des stratégies de marque employeur pour devenir le premier choix des candidats et des clients. 

Explorons en détail ce blog pour tout comprendre sur la marque employeur !

Qu’est-ce que la marque employeur ? 

La marque employeur est la réputation d’une organisation auprès de ses employés en tant que lieu de travail. Le terme « marque employeur » désigne la manière dont les gens perçoivent la culture de votre entreprise, ses valeurs et son environnement de travail. 

Il s'agit d’un processus consistant à promouvoir votre identité unique en tant qu’employeur et à gérer votre marque afin d’influencer les chercheurs d’emploi, les employés actuels et les autres parties prenantes clés. 

Gérer et influencer les marques employeurs est essentiel pour attirer un plus large vivier de talents et retenir les meilleurs profils. 

Il est donc important que vos employés soient satisfaits de la culture de l’entreprise, car proposer des produits et services de classe mondiale n’améliorera pas votre marque employeur si vos collaborateurs sont malheureux dans leur travail. 

Par conséquent, en tant qu’employeur, votre rôle est de faire en sorte que vos collaborateurs actuels trouvent du sens dans leur travail et qu’ils aient un impact positif dans ce monde. 

 Voyons maintenant pourquoi la marque employeur est importante. 

Qu'est-ce que la Proposition de Valeur Employeur (PVE) ? 

Pour mettre en place une stratégie de marque employeur efficace, vous devez définir une Proposition de Valeur Employeur (PVE) forte, mais qu'est-ce qu’une PVE ?  

Voyons cela ensemble. 

La PVE regroupe tous les aspects positifs (salaire, avantages sociaux, primes & culture de travail saine) qu’un employeur peut offrir à ses employés en échange de leurs compétences, de leur expérience et de leur contribution à la croissance de l’organisation. En résumé, la PVE exprime clairement les avantages que vous proposez en tant qu’employeur. 

 Elle inclut la vision, la mission, les valeurs et la culture de votre entreprise, et donne aux gens une véritable raison de vouloir travailler chez vous.

Si votre PVE est solide, elle vous aidera non seulement à attirer et fidéliser les meilleurs talents, mais aussi à hiérarchiser vos objectifs à long terme, à remobiliser les collaborateurs désengagés et, surtout, à réduire vos coûts de recrutement. 

Voici quelques questions à vous poser pour créer une PVE efficace. 

• Quel type de talent vous aidera à atteindre votre vision ?

• Qu'est-ce qui compte pour vos employés actuels ou potentiels ?

• Que peut offrir votre entreprise que les employeurs concurrents ne peuvent ou ne veulent pas offrir ?

• Qu’est-ce que les employés apprécient actuellement dans le fait de travailler pour votre entreprise ?  

Vos avantages doivent être bien définis, bien établis et mis en œuvre avec votre personnel actuel. Envisagez d’offrir les avantages suivants qui incitent les gens à travailler pour votre entreprise et à y rester longtemps. 

• Environnement de travail positif et solidaire 

• Reconnaissance et récompenses des employés 

• Horaires de travail flexibles 

• Opportunités de développement de carrière 

• Rémunération globale

• Qualité du travail

• Style de gestion exemplaire

• Accessibilité et praticité

• Déplacements et exposition client

• Congés payés

• Sécurité de l’emploi

• Opportunités de service communautaire

Pourquoi l'image de marque employeur est-elle importante ? 

La marque employeur représente les valeurs fondamentales et l'identité d'une entreprise.

Ainsi, si vous cultivez une marque forte et réputée, vos employés seront fiers de faire partie de votre organisation. Appartenir à une entreprise performante, ambitieuse et bienveillante suscite presque un sentiment de privilège et d’estime. 

De plus, la marque employeur façonne la perception que votre audience a de vous et contribue au succès global de l’organisation en attirant des clients potentiels/le meilleur talent et en augmentant les revenus. 

Il ne s’agit donc pas seulement de recruter les meilleurs talents ; il s'agit de créer un environnement de travail plus sain où chacun se sent valorisé, s’épanouit et contribue à la mission et aux objectifs de l’entreprise.

Voici quelques raisons pour lesquelles la marque employeur est si importante. Les employeurs peuvent tirer parti de ces avantages s'ils travaillent à renforcer leur marque employeur :   

• Influencer positivement la perception publique de votre entreprise  

• Attirer plus rapidement les meilleurs talents   

• Réduction des coûts de recrutement    

• Réduction du délai de recrutement  

• Stimuler le moral des employés  

• Augmenter le taux de rétention des employés  

• Vous donner un avantage concurrentiel sur le marché  

• Conduire l’organisation vers une croissance durable, l’innovation et l’adaptabilité  

• Améliorer l’engagement des employés et des candidats  

Pour prospérer dans l’environnement ultra-compétitif d’aujourd’hui, travailler sur sa marque employeur est indispensable pour toute entreprise. 

Stratégie de marque employeur 

Se forger une bonne réputation sur le marché devient une activité cruciale pour les entreprises. La stratégie de marque employeur est une tactique pour construire une excellente présence de marque sur le marché. 

Ainsi, pour établir une marque employeur solide, vous devez mettre en œuvre diverses stratégies, car une marque employeur forte ouvre des portes à de nouvelles opportunités pour les employeurs. 

Voici les meilleures stratégies pour la marque employeur.

1. Auditez votre marque employeur actuelle 

Vous n'êtes peut-être pas entièrement conscient de votre réputation auprès de votre public cible, de vos employés actuels et des chercheurs d'emploi potentiels. Ainsi, si vous effectuez un audit de votre marque employeur, vous pouvez connaître vos forces à promouvoir et les domaines d'amélioration à travailler pour votre marque employeur. 

Il est crucial de surveiller l'engagement des employés, les retours et la santé globale de la marque. 

Les employeurs peuvent envoyer des enquêtes en ligne et des formulaires de retour à leurs équipes internes. Mener une écoute sociale et une surveillance des médias sociaux est une autre façon de découvrir ce que les gens pensent de vous en tant que marque. Surveiller le trafic et l'activité sur votre site carrière est tout aussi important. 

De plus, obtenir de l'aide externe en engageant une agence qui surveille les réputations est également une bonne idée. 

2. Créez la proposition de valeur unique de votre entreprise  

La proposition de valeur unique de l'entreprise fait directement référence à la vision, à la mission, à la culture et aux valeurs qu'elle détient. Elle aide à définir les besoins de l'entreprise et le type de personnes qui peuvent contribuer à atteindre ces objectifs à long terme. 

Si vous connaissez les attributs uniques de votre entreprise, il devient alors plus facile de créer une proposition de valeur employeur. 

La proposition de valeur unique de l'organisation l'aidera à attirer plus de candidats et à embaucher des talents de premier ordre. Cela fait de vous "l'employeur de choix" tant pour votre personnel actuel que pour les candidats potentiels. De plus, cela donne un sens à votre personnel, montrant que leur contribution est vitale pour atteindre les objectifs professionnels. 

3. Exploitez vos employés actuels 

Il est vrai que l'amélioration de votre marque employeur commence de l'intérieur. Cela signifie tirer parti des personnes qui connaissent le mieux votre marque : vos employés actuels. Fondamentalement, l'idée est de transformer votre personnel actuel en une armée de recrutement sur les réseaux sociaux.  

Créez de puissants défenseurs des employés pour générer et instaurer la confiance. Selon le rapport LinkedIn, votre audience est 3 fois plus susceptible de faire confiance aux informations de l'entreprise provenant d'un employé plutôt que d'un PDG. 

4. Créez un processus d'intégration solide 

Une enquête de Glassdoor a révélé que les entreprises avec un processus d'intégration solide améliorent le taux de rétention des nouvelles recrues de 82﹪ et la productivité de plus de 70﹪. 

De plus, l'intégration est la première expérience des nouvelles recrues, et si cette expérience est médiocre, elle entraîne des conséquences négatives sur la marque employeur, le taux de rétention et les coûts et efforts de recrutement. 

Selon une enquête de Digitate, 1 nouvelle recrue sur 5 est peu susceptible de recommander l'employeur à un ami ou un membre de la famille après une expérience d'intégration négative.

Par conséquent, maintenir une image positive de l'entreprise commence par un excellent processus d'intégration. Engagez efficacement les nouvelles recrues et faites-les se sentir enthousiastes à propos de leur rôle et de leurs responsabilités. 

Une transition fluide des employés garantit non seulement une bonne culture et une image de marque positive, mais elle contribue également à réduire le taux de rotation et à améliorer la productivité individuelle. 

5. Offrir des opportunités d’apprentissage et de développement des compétences 

Souvent, la principale raison pour laquelle les personnes quittent votre entreprise n’est pas liée à l’argent, mais à l’absence d’opportunités d’évolution de carrière. Ainsi, les employés se lassent de réaliser des tâches répétitives au quotidien. 

Il est donc essentiel que les employeurs offrent à leurs collaborateurs la possibilité de suivre des formations et d’acquérir de nouvelles compétences pertinentes pour l’époque actuelle. 

Cela montre que vous vous souciez de l’évolution de vos employés et cela mène à un taux de rétention plus élevé. Vous pouvez mettre en avant ces opportunités de développement individuel comme un atout pour attirer des talents de haut niveau à rejoindre votre entreprise. 

6. Recruter une main-d'œuvre diversifiée 

Selon une enquête menée par Glassdoor, 76 ﹪ des professionnels accordent de l’importance à la diversité au sein d’une organisation. Une chose est donc claire : la diversité, l’équité et l’inclusion sont des paramètres essentiels dans la stratégie de marque employeur. 

De plus, les candidats souhaitent aujourd’hui travailler dans une entreprise qui dispose d’une main-d’œuvre diversifiée. D’après Glassdoor, 3 candidats sur 4 (76 ﹪) considèrent qu’une main-d’œuvre diversifiée est un facteur déterminant dans le choix d’une entreprise et d’une offre d’emploi. 

Les entreprises diversifiées attirent plus rapidement les talents les plus qualifiés et améliorent leur orientation client, la satisfaction des employés et la prise de décision. De cette manière, elles augmentent leur retour sur investissement. Une étude menée par McKinsey a conclu que les organisations plus diversifiées et inclusives sont bien plus rentables. 

7. Soyez honnête 

Être transparent et authentique est essentiel pour créer une stratégie de marque employeur solide. 

Ne tournez pas autour du pot, soyez clair et tenez tous les engagements que vous avez pris lors de l'embauche des candidats. Vous pouvez améliorer l'engagement des candidats en les informant de leur statut à chaque étape du cycle de recrutement. 

Demandez également à vos employés des critiques constructives pour vous améliorer et résoudre les obstacles auxquels ils sont confrontés afin d'augmenter la satisfaction des employés et le taux de rétention. Des employés satisfaits promeuvent les aspects positifs de l'entreprise, renforçant ainsi la marque employeur plus rapidement.  

Être honnête est extrêmement important, alors offrez une culture positive exactement comme vous la décrivez en ligne. 

Exemples de marque employeur 

1. Google – La marque la plus valorisée au monde 

Pourquoi les gens veulent-ils désespérément travailler chez Google ? Comment est-elle devenue la marque la plus reconnaissable au monde ?   

Le salaire élevé et les avantages supplémentaires sont la première raison. En plus de cela, Google offre des congés parentaux payés pendant 18 semaines. 

Deuxièmement, les personnes extérieures à Google sont conscientes de la culture de travail positive de Google qui donne envie à quiconque d'y travailler. La plus grande entreprise du monde pense que, puisque les employés passent la majeure partie de leur temps au travail, ils doivent se sentir chez eux. Par conséquent, toutes les installations et commodités possibles sont créées pour améliorer la qualité de travail des employés. 

De plus, Google met en œuvre un modèle 70/20/10, où chaque employé consacre 10﹪ de son temps à l'apprentissage et au développement des compétences, 20﹪ de son temps à travailler sur ses propres idées et inspirations, et les 70﹪ restants à travailler sur des tâches assignées par Google. 

Ce modèle montre non seulement que Google se soucie de son personnel et augmente la marque employeur, mais aussi que 50﹪ des produits de Google sont créés à partir de ces 20﹪ d'activités des employés.

En 2013, Google a même sorti un film intitulé « The Internship » pour présenter la philosophie de la marque et sa culture incroyable. 

2. HubSpot - Grandissons ensemble

HubSpot utilise sa page carrière pour promouvoir son image de marque employeur. Sur le site carrière de HubSpot, ils ont partagé leur mission, vision et valeurs pour donner de la clarté à leurs candidats potentiels et clients. 

Sur la page, ils ont ajouté des éléments positifs en partageant des avis d'employés ainsi que des opportunités d'apprentissage et de développement. De plus, la page montre l'engagement de l'entreprise en faveur du renforcement des talents diversifiés, de l’équité et de l’inclusion. 

En outre, ils ont ajouté des photos d'employés actuels profitant de la culture d’entreprise via une section intitulée « Imaginez-vous chez HubSpot ». De cette manière, ils peuvent attirer davantage de candidats en laissant une impression positive d’une culture prospère et épanouissante. 

3. Canva - Soyez inspiré 

Canva a créé une page convaincante intitulée Canva Life et une page Culture & Avantages pour mettre en valeur sa marque employeur et donner un aperçu de la vie chez Canva. La plateforme de conception graphique multinationale utilise le hashtag #canvalife et appelle ses employés les Canvanauts pour créer un sentiment d’appartenance. 

Ils ont intégré des témoignages d’employés actuels pour montrer aux recrues potentielles et nouvelles leur valeur en tant que marque. 

La page « Culture et Avantages » de Canva inclut des informations et des visuels sur la manière dont une personne peut développer ses compétences et devenir un atout indispensable après avoir rejoint Canva. Ils ont également illustré des avantages impressionnants à l’aide d’images infographiques. 

Sur la page Canva Life, Canva illustre aussi ses valeurs et ce que cela signifie de travailler chez Canva. Cela montre qu’ils se soucient de leurs employés et souhaitent leur offrir le meilleur environnement de travail, à la fois créatif et stimulant. 

Marque employeur vs. Marque d’entreprise

Dans le paysage du recrutement, ces deux termes sont utilisés de manière interchangeable. Cependant, il existe une légère différence entre les deux, voire plus. Voyons ce qu’il en est. 

Généralement, la marque de l'entreprise est utilisée pour communiquer les produits et services que vous proposez. Tandis que la marque employeur est principalement promue pour attirer davantage de candidats, embaucher les meilleurs talents et fidéliser les employés. 

Les deux sont communiquées via les réseaux sociaux, mais la marque employeur peut être découverte sur le site carrière. En revanche, les marques d'entreprise, également appelées marques consommateurs, se trouvent principalement sur les sites d'avis, à la télévision, à la radio ou sous forme de publicités en ligne. 

Au fil des années, les ressources humaines (RH) et le marketing ont inévitablement fusionné, faisant émerger une qualité essentielle de toute entreprise : la marque de l’entreprise. Pour cela, ils mettent en œuvre le concept de Brand Affinity, qui fait référence à la connexion émotionnelle et à la fidélité que les consommateurs éprouvent envers une marque particulière.

Une organisation dotée d'une marque employeur attrayante peut être considérée comme un « lieu de choix » pour travailler. En revanche, une organisation avec une image de marque employeur négative pourrait dissuader des personnes de devenir clients. 

Qui est responsable de la marque employeur ? 

Construire et maintenir la marque employeur est une approche de collaboration en équipe. La responsabilité ne repose pas uniquement sur les RH. Elle nécessite la coordination des équipes interfonctionnelles et d'autres parties prenantes.    

Voici les principaux acteurs qui contribuent à la création et à la mise en œuvre d’une identité positive en matière de marque employeur. 

• Département RH : Les RH jouent un rôle essentiel dans la marque employeur en créant des politiques d’entreprise, des avantages et des programmes pour l’ensemble de l’expérience collaborateur, tout en gérant le processus d’acquisition de talents et d’intégration. 

• Propriétaires d'entreprise : Les membres du conseil, les cadres dirigeants (C-suite) et les fondateurs ont une vision stratégique à long terme qui influencera la manière dont les équipes internes perçoivent l'organisation.  

• Équipe marketing : L'équipe est responsable de la préparation d’un message d'entreprise attrayant. Ce sont eux qui veillent à ce que les valeurs portées par la marque employeur, la culture positive et la mission claire soient efficacement communiquées aux équipes internes comme aux publics externes.

• Employés : Vos équipes sont essentielles et constituent l’atout le plus efficace pour promouvoir votre marque employeur sur le marché. Leurs avis positifs paraissent authentiques, et ce bouche-à-oreille favorable attirera les meilleurs talents à rejoindre votre entreprise. 

En essence, la construction d'une marque employeur n'est pas une tâche individuelle ni réservée à un seul service — elle nécessite des efforts collectifs et collaboratifs. 

Valorisation de la marque employeur avec iSmartRecruit

iSmartRecruit vous propose une option On-Premise que les agences de recrutement et les départements RH peuvent utiliser pour personnaliser leur site carrière conformément à leurs directives de marque.

De plus, grâce à la fonctionnalité Marketing du recrutement, vous pouvez attirer un vaste vivier de talents par divers canaux marketing et créer une marque forte que les candidats apprécient. 

La diffusion des offres d’emploi devient un jeu d’enfant avec l’option d’intégration aux job boards d’iSmartRecruit, qui vous permet de publier vos offres sur les principaux sites d’emploi gratuits et payants en un seul clic. Ainsi, la promotion de vos postes ouverts devient plus rapide et plus efficace que jamais. 

Vous pouvez également créer une page de candidature personnalisée affichant les éléments de votre marque tels que votre logo d’entreprise, une image d’arrière-plan, des informations sur l’entreprise, une vidéo ou une image pour accroître la notoriété de votre marque. Le bon générateur de logo vous aidera à produire et ajouter les bons fichiers.

En outre, le Chatbot de recrutement fournit des réponses 24h/24 et 7j/7 aux questions standards, suggère des emplois adaptés aux candidats et leur communique le statut de leur candidature. Cette réactivité améliore l'engagement des candidats et laisse une image positive de l’employeur. 

Avec la fonction de recrutement social, vous pouvez connecter votre site carrière à vos pages sociales, promouvoir vos offres d’emploi, analyser le trafic et utiliser un générateur de logo pour le branding. 

FAQ : Marque Employeur

1.  Comment l’IA peut-elle améliorer la marque employeur ?  

L’IA analyse d’énormes quantités de données sur l’engagement des consommateurs/candidats plus rapidement et avec plus de précision. Elle crée des campagnes marketing personnalisées et optimise les stratégies de marque. Elle génère également des messages captivants pour promouvoir efficacement votre marque. 

2. L’intervention humaine est-elle encore nécessaire pour réussir son branding ? 

La stratégie de marque employeur nécessite toujours une intervention humaine pour produire un contenu empreint d’empathie et pour assurer le contrôle qualité de la campagne de branding. Elle ne peut pas complètement remplacer l’intervention humaine, car celle-ci est essentielle pour façonner et maintenir une image employeur positive. 

3. Quel est le lien entre la marque employeur et la réputation de marque ? 

La marque employeur constitue l’essence même de votre stratégie de gestion de la réputation. Les termes « marque employeur » et « réputation de marque » sont souvent utilisés de manière interchangeable et influencent aussi bien la perception interne qu’externe d’une entreprise. Un employeur jouissant d’une réputation saine et positive attire davantage de candidats, crée un vivier de talents diversifié et réduit les coûts d’embauche ainsi que le taux de rotation du personnel.